Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží a peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je Spotřebitelem, může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, s výhradou výjimek stanovených v článku 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827).

Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty věci vzniklé v důsledku nakládání s ní jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností věci.

Jak odstoupit od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit zasláním prohlášení o odstoupení Prodávajícímu. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat prohlášení před jejím uplynutím. Prohlášení lze učinit písemně nebo odeslat elektronicky na kontaktní adresu Prodávajícího: info@bluetruck24.eu

Proces vrácení peněz

V případě odstoupení od Smlouvy se na ni pohlíží, jako by nebyla uzavřena.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží Prodávajícímu do 14 dnů ode dne odeslání prohlášení. Náklady na vrácení zboží nese Spotřebitel.

Prodávající vrátí platby bez zbytečného odkladu a do 14 dnů poté, co byl o odstoupení informován. Prodávající může vrácení platby pozdržet do doby, než zboží obdrží nebo než Spotřebitel předloží doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve. To zahrnuje náklady na nejlevnější standardní způsob dodání k zákazníkovi nabízený Prodávajícím.

Pokud Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější obvyklý způsob doručení nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen nahradit Spotřebiteli dodatečné náklady, které mu tím vznikly.

Platba bude vrácena stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel.

Záruka

Prodávající odpovídá Kupujícímu, má-li prodaná věc faktickou nebo právní vadu (záruka). Platí kogentní spotřebitelská práva týkající se neshodného zboží, včetně minimálně dvouleté právní ochrany od doručení v EU. Jakákoli delší ochrana vyžadovaná právními předpisy rozhodnými pro spotřebitele zůstává nedotčena.

Adresa pro vrácení zboží a kontakt

Písemná korespondence a vracení zboží: EMAR Marzena Mazurkiewicz, ul. Pod Gwiazdami 4A, 30-798 Kraków, Polsko. Můžete nás kontaktovat pro pokyny k odeslání; kontaktování neznamená, že by uplatnění vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy podléhalo předchozímu souhlasu.

E-mail: info@bluetruck24.eu
Objednávky: +48 513 133 612
Technická podpora: +48 531 511 311